Em resumo
- Este site não tem formulários: não pedimos dados para navegar.
- As compras são pagas na Hotmart. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
- Usamos cookies de medição da Meta e do Google. Se você nos visita do Chile, eles só são ativados quando você aceita.
- Você pode pedir para acessar, corrigir ou excluir seus dados escrevendo para endoliftingacademy@gmail.com.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Endolifting Academy é o programa de formação médica do Dr. Patricio Barros, com sede em Santiago do Chile. Os produtos são comercializados por Servicios Profesionales de Salud Costa Limitada (RUT 77.877.603-0, Chile), que é a controladora dos dados descritos nesta política.
Contato para tudo o que se refere aos seus dados pessoais: endoliftingacademy@gmail.com ou WhatsApp +56 9 2683 1156.
2. Quais dados tratamos e de onde vêm
| Situação | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Você navega pelo site | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas vistas, link ou anúncio de onde você veio | Seu navegador e, se você aceitar, os cookies de medição |
| Você compra um programa ou reserva um curso | Nome, e-mail, telefone, país, produto comprado, data, valor e status do pagamento | Hotmart, a plataforma que processa o pagamento e entrega o acesso |
| Você nos escreve por WhatsApp ou e-mail | Seu número ou e-mail, seu nome e o que você nos contar na mensagem | Você |
| Você se inscreve em um curso ao vivo | Além do anterior: profissão e dados necessários para emitir seu certificado e coordenar sua participação | Você, por WhatsApp ou e-mail |
Não tratamos dados de cartão nem de conta bancária: eles são informados e guardados pela Hotmart. Também não pedimos dados de saúde por este site.
3. Para que os usamos e com qual fundamento
- Entregar o que você comprou (acesso ao conteúdo, certificados, coordenação de cursos ao vivo e suporte). Fundamento: a execução do contrato de compra.
- Enviar e-mails sobre sua compra e sobre programas relacionados. Fundamento: nossa relação comercial com você. Cada e-mail traz um link para deixar de recebê-los.
- Responder às suas dúvidas. Fundamento: sua própria solicitação.
- Medir como o site é usado e o resultado da nossa publicidade. Fundamento: seu consentimento, quando a lei do seu país o exige (ver cookies).
- Cumprir obrigações fiscais e contábeis. Fundamento: a lei.
Não vendemos seus dados nem tomamos decisões automatizadas que afetem você.
4. Cookies e tecnologias de medição
| Ferramenta | Para que serve | Cookies | Duração |
|---|---|---|---|
| Pixel da Meta (Facebook e Instagram) | Saber quais anúncios trazem visitas e compras, e mostrar publicidade a quem visitou o site | _fbp, _fbc | Até 90 dias |
| Google Analytics 4 | Estatísticas de visitas ao site | _ga, _ga_* | Até 2 anos |
| Preferência de cookies | Lembrar se você aceitou ou recusou | ea_consent | 1 ano |
Se você nos visita do Chile, o site pergunta antes de ativar os cookies de medição. Enquanto você não aceitar, eles não são guardados e o site funciona igual. Para saber se a visita vem do Chile comparamos seu endereço IP com uma lista de faixas do país; essa comparação não é guardada.
Alterar minhas preferências de cookies
De qualquer país você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador e ajustar a publicidade que vê nas preferências de anúncios das suas contas da Meta e do Google.
Quando você compra, a Hotmart informa a compra à Meta a partir da sua própria página de pagamento para que possamos medir o resultado dos anúncios.
O site também carrega fontes do Google Fonts, o que significa que seu navegador se conecta aos servidores do Google.
5. Com quem compartilhamos dados
Somente com os fornecedores de que precisamos para operar, cada um sob sua própria política de privacidade:
- Hotmart: pagamentos, área de membros e envio de e-mails.
- Meta Platforms: medição publicitária e WhatsApp.
- Google: estatísticas do site, fontes e e-mail.
- Hostinger: hospedagem do site (guarda registros técnicos de acesso por segurança).
Esses fornecedores podem armazenar dados fora do seu país, entre outros nos Estados Unidos, no Brasil e na União Europeia. Também entregaremos dados a uma autoridade quando a lei nos obrigar.
6. Por quanto tempo os conservamos
- Dados de compras: enquanto você tiver acesso ao programa e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal (seis anos).
- Conversas de WhatsApp e e-mail: até dois anos desde o último contato.
- Dados de medição: os prazos de cada cookie indicados acima.
7. Seus direitos
Você pode nos pedir a qualquer momento:
- saber quais dados seus temos e obter uma cópia (acesso e portabilidade);
- corrigir os que estiverem errados ou desatualizados (retificação);
- excluí-los quando já não forem necessários ou você retirar seu consentimento (eliminação);
- opor-se ao uso para publicidade, ou pedir a suspensão do uso (oposição e bloqueio);
- retirar o consentimento que nos deu, sem afetar o que já foi feito.
Escreva para endoliftingacademy@gmail.com informando seu nome, o e-mail com que comprou e o que precisa. É gratuito e respondemos em até 30 dias. Podemos pedir um dado adicional para confirmar que é você.
Esses direitos são reconhecidos no Chile pela Lei nº 19.628 e pela Lei nº 21.719. Se você mora em outro país, respeitamos os direitos equivalentes da sua legislação, como a LGPD do Brasil ou o RGPD europeu. Se considerar que não atendemos bem sua solicitação, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país; no Chile, a Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Segurança
O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS), não armazena dados pessoais dos visitantes e o acesso às plataformas onde estão os dados dos compradores é limitado à equipe que precisa deles. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente que afete você, avisaremos.
9. Menores de idade
Nossos programas são dirigidos a profissionais de saúde. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Se alterarmos esta política publicaremos aqui a nova versão com a data. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail a quem comprou.