En resumen
- Este sitio no tiene formularios: no te pedimos datos para navegarlo.
- Las compras se pagan en Hotmart. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Usamos cookies de medición de Meta y Google. Si nos visitas desde Chile, solo se activan cuando las aceptas.
- Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos escribiendo a endoliftingacademy@gmail.com.
1. Quién es responsable de tus datos
Endolifting Academy es el programa de formación médica del Dr. Patricio Barros, con sede en Santiago de Chile. Los productos se comercializan a través de Servicios Profesionales de Salud Costa Limitada (RUT 77.877.603-0, Chile), que es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.
Contacto para todo lo relacionado con tus datos personales: endoliftingacademy@gmail.com o WhatsApp +56 9 2683 1156.
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
| Situación | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Navegas por el sitio | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, enlace o anuncio desde el que llegaste | Tu navegador y, si lo aceptas, las cookies de medición |
| Compras un programa o reservas un curso | Nombre, correo, teléfono, país, producto comprado, fecha, monto y estado del pago | Hotmart, la plataforma que procesa el pago y entrega el acceso |
| Nos escribes por WhatsApp o correo | Tu número o correo, tu nombre y lo que nos cuentes en el mensaje | Tú |
| Te inscribes en un curso en vivo | Además de lo anterior: profesión y datos necesarios para emitir tu certificado y coordinar tu asistencia | Tú, por WhatsApp o correo |
No tratamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: los ingresa y los guarda Hotmart. Tampoco pedimos datos de salud a través de este sitio.
3. Para qué los usamos y con qué fundamento
- Entregarte lo que compraste (acceso al contenido, certificados, coordinación de cursos en vivo y soporte). Fundamento: la ejecución del contrato de compra.
- Enviarte correos sobre tu compra y sobre programas relacionados. Fundamento: nuestra relación comercial contigo. Cada correo trae un enlace para dejar de recibirlos.
- Responder tus consultas. Fundamento: tu propia solicitud.
- Medir cómo se usa el sitio y el resultado de nuestra publicidad. Fundamento: tu consentimiento, cuando la ley de tu país lo exige (ver cookies).
- Cumplir obligaciones tributarias y contables. Fundamento: la ley.
No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
4. Cookies y tecnologías de medición
| Herramienta | Para qué sirve | Cookies | Duración |
|---|---|---|---|
| Píxel de Meta (Facebook e Instagram) | Saber qué anuncios traen visitas y compras, y mostrar publicidad a quienes visitaron el sitio | _fbp, _fbc | Hasta 90 días |
| Google Analytics 4 | Estadísticas de visitas al sitio | _ga, _ga_* | Hasta 2 años |
| Preferencia de cookies | Recordar si aceptaste o rechazaste | ea_consent | 1 año |
Si nos visitas desde Chile, el sitio te pregunta antes de activar las cookies de medición. Mientras no aceptes, no se guardan y el sitio funciona igual. Para saber si la visita viene de Chile comparamos tu dirección IP con una lista de rangos del país; esa comparación no se guarda.
Cambiar mis preferencias de cookies
Desde cualquier país puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador, y ajustar la publicidad que ves en las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta y de Google.
Cuando compras, Hotmart informa la compra a Meta desde su propia página de pago para que podamos medir el resultado de los anuncios.
El sitio también carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a los servidores de Google.
5. Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:
- Hotmart: pagos, área de miembros y envío de correos.
- Meta Platforms: medición publicitaria y WhatsApp.
- Google: estadísticas del sitio, tipografías y correo.
- Hostinger: alojamiento del sitio (guarda registros técnicos de acceso por seguridad).
Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de tu país, entre otros en Estados Unidos, Brasil y la Unión Europea. También entregaremos datos a una autoridad cuando la ley nos obligue.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de compras: mientras tengas acceso al programa y, después, el plazo que exige la normativa tributaria (seis años).
- Conversaciones de WhatsApp y correo: hasta dos años desde el último contacto.
- Datos de medición: los plazos de cada cookie indicados arriba.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia (acceso y portabilidad);
- corregir los que estén errados o desactualizados (rectificación);
- eliminarlos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento (supresión);
- oponerte a que los usemos para publicidad, o pedir que suspendamos su uso (oposición y bloqueo);
- retirar el consentimiento que nos diste, sin que eso afecte lo ya realizado.
Escríbenos a endoliftingacademy@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que compraste y qué necesitas. No tiene costo y respondemos dentro de 30 días. Podemos pedirte un dato adicional para confirmar que eres tú.
Estos derechos están reconocidos en Chile por la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719. Si vives en otro país, respetamos los derechos equivalentes de tu legislación, como el RGPD europeo o la LGPD de Brasil. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Chile, la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), no almacena datos personales de los visitantes y el acceso a las plataformas donde están los datos de compradores está limitado al equipo que los necesita. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos.
9. Menores de edad
Nuestros programas están dirigidos a profesionales de la salud. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a quienes hayan comprado.